いつもアイ・ビーンズ・コーヒーをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。

会員登録時の仮会員確認メール、ご注文後の自動返信メール、ご注文確認メール、商品発送メール、お問い合わせに対するお返事、カード決済メール等は必ず送信しておりますが、アイ・ビーンズ・コーヒーからのメールが届かないというご連絡をいただく場合がございます。（自動返信メール以外は当日中の営業時間内、営業時間外は翌営業日に送信しております）

キャリアメールをお使いの場合

キャリアメールは通信事業者が自社ドメインで提供する、ドコモの docomo.ne.jp、au の ezweb.ne.jp、ソフトバンクの softbank.ne.jp 等です。

ご確認ください　迷惑メール設定またはドメイン指定受信の設定になっている。

対策　@i-beans.jp からのメールを受信できるように設定をお願いいたします。

ご確認ください　パソコンからのメールが受信出来ないように初期設定されている場合がございます。各携帯電話の窓口（対面および窓口）にてご確認をお願いいたします。

フリーメールをお使いの場合

フリーメールは無償で提供されるYahoo!メール、Gmail、Hotmail等です。

ご確認ください　これらのサービスには迷惑メール防止機能があり、アイ・ビーンズ・コーヒーからのメールが迷惑メールと間違えられ、迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動的に振り分けられたり、削除されたりしている場合があります。

対策　迷惑メールフォルダやゴミ箱当にメールが入っていないかご確認ください。

ご確認ください　メールボックスの容量がいっぱいになっておりメールの受信が出来ない状態になっている場合があります。その場合も送信は可能です。

対策　不要なメールを整理・削除していただき空き容量を確保してからメールの再受信をお試しください。

その他の原因

ご確認ください　セキュリティソフト、ウィルス対策ソフトの設定

対策　セキュリティソフトによっては、メールを迷惑メールと判断し、受信拒否・削除することがあります。お使いのセキュリティソフトの設定を改めてご確認のうえ迷惑メール除外設定をお願いいたします。

ご確認ください　プロバイダのウィルスブロックや迷惑メール振分けサービス設定

対策　プロバイダによってはウィルスブロックや迷惑メール振分けサービスが設定済みの場合があります。各プロバイダにてご確認頂きます様お願いいたします。

ご確認ください　メールが受け取れない場合、メールでお問い合わせいただきましても連絡が取れないことも考えられます。

対策　そのような場合は営業時間内に電話又はFAXでご連絡ください。

TEL.0749-48-7447（FAXも兼用です）

メールアドレスの間違い

ご記入いただきましたお客様のメールアドレスに間違いがある場合も少なくはありません。間違いの場合は必ず正しいメールアドレスをお知らせください。